¿Por qué todo el mundo habla de Pinterest?

Hace ya un tiempo que se escucha hablar mucho de una nueva red social. Que parece muy sencilla en cuanto a lo que ofrece / permite. No obstante, está creciendo exponencialmente. ¿Es cosa sólo de los early adopters o bien estamos delante de una nueva red con crecimiento esperado igual al de Facebook y Twitter?

Aquí os dejo un artículo de la periodista Marina Alonso que me ha parecido muy muy interesante que pone fácil entender el éxito de Pinterest, publicado en Puro Marketing.

"Nadie termina de entender el hecho de que Pinterest haya crecido tan rápidamente en tan poco tiempo, después de todo se trata de una red social bastante sencilla basada principalmente en las imágenes. Pero puede que eso sea exactamente la clave de su éxito.

Column Five ha creado una infografía en la que se examina la adicción a Pinterest comparándolo con otras redes y sus usos. ¿Se trata de una simple red social gratuita como cualquier otra? ¿o se ha convertido en una adicción que ha sustituido a otras?

Según estos datos, desde septiembre de 2011 hasta este febrero, la red social ha aumentado sus visitas en un 866%, pasando de 1,68 millones a 16,23 millones. En cambio, su uso es mucho menor mensualmente al de otras redes sociales. Pinterest ostenta los 98 minutos al mes, nada comparado con las siete horas con las que cuenta Facebook o incluso las dos horas y media de Tumblr.

Uno de los motivos por los que parece resultar adictivo para sus usuarios es la simplicidad de su diseño. Este diseño permite disfrutar del contenido sin apenas distracciones y con el mínimo esfuerzo. De hecho, todos los botones están escondidos para que no dificulten esa simplicidad.

Tal y como sucede con Facebook, Pinterest anima a sus usuarios a la creación constante y continua de contenidos y actualizaciones. A mayor contenidos, mayores visitas. Parece también que algunos usuarios lo ven como un refugio de otras redes sociales como Facebook o Twitter, que con la rapidez con la que funcionan pueden llegar a fatigar al usuario. En ellas las actualizaciones, retweets y comentarios son constantes, se trata de redes de casi instantánea respuesta. Pinterest es para ellos una especie de lugar en el que descansar de todo esto.

Otro de sus aspectos positivos es la accesibilidad. No importa desde donde, el botón de pin-it siempre está accesible y presente. En el caso de Facebook o Twitter en ocasiones las páginas de entrada dejan de funcionar por problemas técnicos, pero no puede ocurrir así con Pinterest debido a que la aplicación “pin-it” es externa a la página.

En Pinterest además se comparte mucho y todo el tiempo. Una prueba de ello es el hecho de que el 80% de los pins sean repins mientras que tan sólo el 1,4% de los tweets de Twitter sean retweets.

Pinterest por otra parte ofrece a sus usuarios otras posibilidades soñadas por ellos, por ejemplo la posibilidad de ser muy popular. Todas las actualizaciones se colocan en la página principal de Pinterest y además facilita encontrar a tus amigos de otras redes sociales como Facebook. Permite así que no sólo tus amigos vean tus actualizaciones sino que también lo vean desconocidos que pueden decidir comenzar a seguirte. Pinterest se convierte de este modo en una forma de creación nueva para los usuarios que les puede reportar además muchos beneficios."

Social media, sí o no en nuestras estrategias de comunicación

Sin duda es uno de los temas clave que está en boca de todos los pequeños y medianos empresarios. Mi empresa no está en las redes sociales, ¿debería estarlo? ¿Es sólo una moda o bien debo ser consciente del potencial que tienen estas herramientas? En una semana como esta en la que se celebra el eShow Barcelona es especialmente interesante plantear este debate.

Para empezar, y para poder decidir si le conviene o no a mi empresa, debo conocer quién es mi público objetivo, en qué mercado compito, cuál es mi competencia, y cómo me he dirigido hasta el momento a mis públicos.

Así pues, las respuestas son lógicos indicadores de qué debo hacer. Es decir, si soy una empresa que vende sus productos a los consumidores (B2C) y sabemos que estos están en redes tipo sociales como Facebook o Tuenti, sí, debemos estar presentes con contenidos de valor e interés para estos. Pero si mis clientes son empresas, es decir, mi modelo es B2B y además del sector industrial, es tan importante para mi empresa estar en Facebook? Mi respuesta sería que le interesa más tener presencia en redes de carácter más profesional como LinkedIn, Womenalia, etc, donde ponen en contacto empresas con empresas, profesionales con empresas, etc.

Si vamos respondiendo uno por uno los interrogantes planteados respecto al mercado, competencia, etc. la respuesta vendrá dada. Ahora bien, debemos saber que las redes sociales son sólo una parte del pastel de Internet. La inversión publicitaria, de tiempo y recursos de las empresas en cuanto a su promoción en este canal debe estar muy estudiada. Porque tengamos en cuenta que Internet es sólo -y no poco- otro canal de comunicación. Un canal que registra un rapidísimo crecimiento, pero que se deja fuera al 50% de la población en España.

La conclusión: estudiemos bien nuestro producto, target y mercado y tomemos decisiones coherentes con la ayuda de expertos para la mejor y más óptima promoción de nuestro negocio. Recordemos que muchas empresas, las grandes, las que tienen más recursos para destinar a publicidad, no dejan ningún cabo sin atar. Sino, mirad estas bonitas botellas de Coca-Cola o estos ejemplos de publicidad en taxis. Lo dicho, estudiemos bien nuestra marca y a quién la queremos vender para poder llegar a ellos de la manera más directa y rentable posible. Dentro o fuera de las redes.

Las claves del nuevo marketing

Últimamente no paro de leer artículos, noticias, pretendidos expertos que hablan de las claves del nuevo marketing, de lo que hay que hacer para atraer al consumidor, para que venga él a nosotros y no vayamos nosotros como empresas a buscarlo masivamente atacándolo con la molesta publicidad convencional. Y me produce muchísima gracia leer algunas perogrulladas como:

- "Una empresa tiene que transmitir lo que realmente le puede aportar a su público objetivo, y no lo que es". Y me pregunto, ¿pero cuando no ha sido así? ¿Cuándo le han comprado a uno un producto o servicio de una marca no conocida, que no tiene una fuerte estrategia de publicidad, sin resaltar no sus bondades ni lo bonito que es el producto, sino el servicio y la gran ventaja que le va a suponer al comprador? Compañías como Nike han podido vender por la imagen que representan y los valores que venden pero unas deportivas como "Zapato Veloz" seguro que han tenido que demostrar muy mucho para que las compres que realmente con ellas correrás más.

- Las marcas tienen que crear experiencias de compra y transmitir todas estas experiencias en su comunicación con el potencial cliente. Me reitero: ¿desde cuándo no ha sido así? Starbucks hace ya muchos años que lo descubrió y que hizo que entrar en un establecimiento de su marca y tomar alguna variedad de bebida caliente fuera toda una experiencia: sofás, libros, cafés de todo tipo, ...

Lo que sí es cierto es que dada la situación económica en la que nos encontramos, a las marcas no les sirve ya ser una marca conocida para vender. Hace ya tiempo que los compradores optan por las marcas blancas por su precio más reducido, aún y haciendo daño a la capacidad de innovación y desarrollo que caracteriza a las grandes marcas. Puesto que las marcas blancas no innovan, copian. Así que las grandes marcas no tienen más obligación que comunicar muy bien su calidad, construir relatos respecto a su marca, de nuevo el ya implantado storytelling, y diferenciarse por su valor. La última ha sido Danone con el restyling de sus envases de yogures y la incorporación de sus granjeros proveedores en los packs. Tenemos mucho trabajo.

Pero que no os engañen oportunistas que dicen ser expertos en el nuevo marketing: confiad en los auténticos profesionales del marketing y la comunicación que siempre nos hemos dedicado a ello, que hemos ido evolucionando y adaptándonos a las novedades. Las estrategias de siempre reformuladas y adaptadas a los nuevos canales y prosumers son nuestras mejores armas.

Infografía sobre el perfil de usuarios de LinkedIn

Interesante infografía que refleja el perfil de usuarios de la red
Para nuestras planificaciones estratégicas en marketing y comunicación.